FB 廣告被停用該怎麼辦?是不是就不能做 FB 廣告投放了?如果想要幫助你的品牌提高聲量及轉單率,做好社群行銷及數位廣告就是你的首要目標!如果沒時間慢慢的經營品牌,那麼做好 Facebook 廣告投放就更重要了!
ある前の記事裡,我們分享了可能會被 FB 判定為劣質廣告的內容行銷地雷!除了熟悉這些地雷,避開 FB 廣告被檢舉的可能性,當你的 FB 廣告被誤判違規時,也要找到 Facebook 申訴管道了解審査の厳しさも如何向 FB 申訴!

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如何判定 Facebook 廣告的違規程度?
當你的粉絲專頁跳出警告,或是廣告被禁止刊登時,你就要開始留意 FB 廣告違規的嚴重層級,才好處理後續的申訴及應對!FB 廣告被禁止有兩種可能,一種是你的個人廣告帳號被禁止,一種則是企業管理平台被禁止,不管是哪一種方式都有可能影響到 FB 廣告管理員,以下簡述不同廣告違規的等級及嚴重程度。
1. FB 廣告無法通過
FB 廣告審查很久或是無法通過是最輕微的違規等級,你可以回頭審視一下你的廣告內容,広告素材がヒットした地雷はあるか?(拡大読書):FB広告が禁止? FB広告の地雷トップ5を回避する方法適切な調整を行った後、通常通りデジタル広告を掲載することができます! しかし、広告が何度も警告を受けた場合は、コンプライアンス違反のレベルがもう一段階上がる可能性があるので注意が必要です!
2. FB 廣告帳戶被停用
不管是個人帳號或企業管理平台,底下都會有一個或多個的廣告帳戶,但若你的 FB 廣告頻繁地收到違規或警告通知,你就要小心廣告帳戶被停用的可能!這時候如果廣告帳戶裡還有其他的 Facebook 廣告管理員,就可以先請其他管理員做廣告投放,也讓自己的帳號暫時活動一段時間,以免情況惡化,導致更進一步的違規判定。

3.個人アカウントの停止
Facebook広告の数は多いので、コンプライアンス違反の警告を頻繁に受け、適切な対処を何もしなければ、広告を出しているアカウントが停止される可能性は十分にある! 特に、小さなアカウントや偽アカウントを開設し、そのアカウントを頻繁に使用せず、通常の友人関係や基本的なアカウント情報を持っていない場合、この違反のダメージはさらに高くなり、アカウントを取り戻すためにFBの苦情チャンネルを探さなければならなくなる可能性が高くなります!
4.企業管理プラットフォームの停止
傷害程度最高的違規判定,就是整個企業平台被禁止投放廣告!這時候你不但不能再做 FB 廣告投放,原本累積在企業平台的資料如受眾、廣告組合及像素資料等,FB 廣告檔案庫的資料也都會付之一炬。如果沒有事先轉移這些廣告資產,就只能去嘗試申訴並且恢復企業平臺了!

如何向 FB 申訴?申訴管道有哪些?
もしあなたがデジタル広告主でもあり、FB広告のあらゆる種類の精査や違反に直面しているのであれば、最も基本的なことを準備しておくべきである。苦情処理およびコミュニケーション・チャネル広告の問題に直面するために、私たちは、以下のさまざまな種類の苦情チャネルを共有します!
1. 聯絡 FB 客服人員
若你不知道 FB 廣告觸犯了哪一條規矩,使得 FB 廣告被禁止刊登或降低觸及率,這時候都可以先嘗試詢問臉書的オンライン・ライブチャット. フェイスブックの「」広告投手であれば誰でも。メタ・エンタープライズ・マーチャント・ヘルプ」頁面中,點選尋找解答或聯絡支援團隊旁的「立即開始」,就能夠直接連絡 FB 團隊。

2.広告監査に不合格
ライブのカスタマーサービスに加え、広告の審査が長期に渡り、まだ遅れている場合は、下記のフォームに直接ご記入いただくことも可能です。フィードバックフォーム問題を説明し、対処のために役員に直接提出する。

3. 広告アカウント、ビジネスプラットフォームが停止
アカウントおよびプラットフォームからのアクセスが禁止された場合、以下のことが可能です。広告の見直し要請機能制限を要求し、苦情の理由を述べる。

4.ゼロからのアカウント管理
FB 廣告申訴有時候比你想像中的更複雜且麻煩,而且也不一定找到 Facebook 申訴管道就可以解決,但有試有機會,沒試連恢復的機會都沒有了。如果審查後,廣告帳號永久被鎖怎麼辦?那還是只能從頭開始養帳號了。
需要特別注意的是,開新的個人帳號之後,需要循序漸進,先像個普通帳戶使用者一樣使用 3~7 天,讓 Facebook 認為你是真人一般用戶之後,再開新的企業管理平台,在等 2~3 天再開粉絲業、廣告等。建立新的帳號時,記得不要讓新的帳號連到同個 IP,也不要使用同台電腦操作,此外也不能使用與被鎖帳戶相同的信用卡,減少再被鎖的風險。
遇到廣告被禁止刊登或被鎖的問題,常常都會令人崩潰,不只要處理所有被禁止的廣告,同時原本累積已久的廣告資產消失,也是一筆很大的損失!平常就做好廣告資產備份,以及了解廣告內容的地雷,才能大大減少廣告被禁止的可能性!只要依照 Facebook 規定的作業流程、養帳號邏輯來操作廣告,相信廣告投放就不會有太大的問題!