口コミマーケティングとは何か？なぜ口コミマーケティングなのか？インターネット上の良いレビューに惹かれて商品を購入したことがあるだろうか？あるいは、ブロガーから特定のレストランを紹介されたことがありますか？これだ。口コミマーケティングオンライン・クチコミ・マーケティングの強力なメリット インターネット上のクチコミ・マーケティングは、商品の露出を劇的に増やし、売上を促進することができます。ソーシャルメディア、レビュー、体験談、開封記事などを通じて製品を効果的に宣伝し、消費者にブランドについてもっと知ってもらう。

この記事では、以下を紹介する。口コミマーケティング 5T戦略WOM（Word of Mouth）マーケティング、ネットセレブマーケティング、KOLマーケティング、ブロガーマーケティングの違いを紹介し、成功事例の共有を通じてWOMの運用と戦略の全体像を理解できる！

口コミマーケティングとは何か？

口コミマーケティングとは、簡単に言えば好意的なレビューを通じて、製品のポジティブなイメージが消費者の間に広まり、その結果、より多くの人々が製品を購入するようになる。インターネット時代のクチコミ・マーケティングは幅を広げている。インターネット時代のクチコミ・マーケティングは、その範囲を広げている。 外食しようと思ったら、まずインターネットで口コミを検索し、何かを買おうと思ったら、まず開封の文章を登る。 インターネット上の口コミと共有がより重要になり、消費者はいつでもどこでも口コミを確認することができ、商品に対する信頼性を高めることができるようになった！

なぜ口コミマーケティングをすべきなのか？

最近では、口コミマーケティングもSEOと密接な関係があります。ポジティブなユーザーレビューや評価は、ウェブサイトのランキングを上げ、より多くのトラフィックとコンバージョンをもたらします。したがって、クチコミ・マーケティングを適切に管理することは、ブランドの長期的な発展に貢献します。

拡大読書：ソーシャル・マーケティングでトラフィックを集めるには？初心者は4大ソーシャルマーケティング戦略を学べ

 

口コミマーケティングを成功させるには？口コミマーケティングの5T

口コミ（WOM）マーケティングは、「口コミマーケティングの5つのT 」と呼ばれる5つの重要な要素で構成されているので、詳しく紹介する。

(i)話し手：「誰が自分のことを話しているのか」を調べる。

あなたのブランドのソーシャルメディア・サイトやフォーラムを通じて、あなたのブランドについて語る消費者、ロイヤルカスタマー、ファン、影響力のあるKOLを特定し、彼らがどのようにあなたについて語るかを理解し、話題を広げるための会話を作り、あなたの製品の宣伝に彼らを招待すれば、彼らはあなたのブランドについて自然に噂を広めるインフルエンサーとなる。

(ii) トピックス議論を盛り上げるトピック」の提供

話し相手を見つけたら、彼らが何を話しているのか、なぜあなたのブランドや製品に熱中しているのかを理解することが重要です。新商品の発売や期間限定のキャンペーン、時事的なイベントなど、消費者の興味を引く話題を提供し、ディスカッションしてもらいましょう。 シンプルでわかりやすい話題で十分ですし、シェア率を高めるためにビジュアルな要素を取り入れることで、より多くの人があなたのブランドに注目してくれるようになります。

(iii)ツール：クチコミを促進する「ツール」をうまく活用する。

ターゲット層にリーチするには、20～60代向けのFacebook、20～40代向けのInstagram、18～30代向けのDcardなど、トピックやキャンペーンを発信するプラットフォームやツールを適切に選択する。プラットフォームによってユーザー層が異なるため、成果を上げるためには、ブランドのターゲット層に適したクチコミ・マーケティング・ツールを選ぶことが重要だ。

(iv) 参加する：ディスカッションへの積極的な参加

ディスカッサントがあなたのブランドについて議論しているときは、消費者の議論に参加し、コメントに答えたり、質問に答えたりして、信頼関係を築くのがよい。積極的な交流は、消費者との距離を縮め、親近感を生み、やがてブランドに対する信頼とロイヤルティを高めることになる。

(E）トラッキング：評価と対応の継続的な「追跡」。

オンライン・レビューや反応を継続的に追跡し、レビューの仕組みを普及させ、フィードバックを収集し、消費者の考えを理解し、戦略を最適化し続ける。これらのデータを有効活用して効果を評価し、マーケティング・プランを随時調整する。

 

ブランドが競争相手から際立つためには、消費者の注目をうまく集めるためにユニークでなければならない。

クチコミ・マーケティングにはどのような効果があるのか？

インターネット時代、クチコミ・マーケティングは、伝統的な有名人の推薦から今日のセルフ・メディア・マーケティングまで、非常に多様化している：

フォーラムの口コミマーケティング

PTT、Dcard、Mobile01、その他のフォーラムにトピックを作成したり、ヒントを投稿したりすることで、ユーザーは積極的に議論に参加し、ブランドの評判を高めることができる。ただし、反感を買わないよう、各プラットフォームの交流ルールに特別な注意を払う必要がある。

ネットフリックス・マーケティング

ソーシャルメディア・プラットフォーム上でオンライン・セレブリティと提携することで、彼らのファン・ベースはブランドに粘着性のある注目と購買力をもたらすことができ、これはオンライン・マーケティングの効果的な方法である。

KOLマーケティング

KOL（Key Opinion Leader）とは、ある分野において特に影響力があったり、声が大きかったりする主要なオピニオン・リーダーのことで、その分野の消費者が彼らに従うよう導くことができるかもしれない。

トライバル・マーケティング

ブロガーに商品やサービスの体験談を書いてもらうことは、特に新しいブランドやケータリングの店舗にとって、ブランドの評判を高める効果的な方法であり、ロングテールキーワードの効果にもつながる。

 

口コミマーケティングについて知っておくべきことは？

クチコミ・マーケティングの利点は、ファンとネット上の有名人やKOLとの信頼関係にあるため、ファンを素早く購入やベネフィットの体験に向かわせることができる場合が多い。 ただし、クチコミ・マーケティングを運用する際には、以下の点に特に注意する必要があり、下手に運用すると広報の危機になりかねない！

信頼と真正性

クチコミ・マーケティングの基盤は、高いレベルの接着、信頼、コミュニケーションによって築かれるものである。ブランドイメージを損なう恐れがあるため、誇張や虚偽の宣伝は避ける。

ブランドの色調に合わせる

クチコミ・マーケティングに適した人物やメディアを探す際には、選んだ人物があなたのブランドと一致しているかどうかに注意を払うことを忘れないでほしい。 もし、まったく異なる人物を選んでしまうと、体力が持たないだけでなく、ファンも混乱してしまうだろう！

クリエイターのための柔軟性

品牌與企業主在找符合形象的網紅或KOL時，千萬別因為只想賣產品，而忽略了KOL與粉絲溝通的方式！如果為了賣產品，而干涉KOL或部落客的撰稿方式，有可能只會造成反效果喔！

口コミマーケティングの成功例

これらを読んでもまだクチコミ・マーケティングに躊躇していますか？ご心配なく！ドットコムがクチコミマーケティングの成功事例をご紹介します！

ユンセムの饗宴が先

飲食ブランドの場合、新しくオープンする店や新しいレストランは、ブランドを温めるための話題を作ったり、一般の人々の関心を事前に高めたりすることができる！

韓国海苔パン米ブランド」は店頭販売で運営されている。ユンセムの饗宴が先"私たちの最初の海外支店が正式に台湾に来る前に、私たちはFBやフォーラムでのクチコミを通じて多くのインターネットユーザーの注目を集めることに成功し、ブランドの評判を事前に構築しました！Wok Island、Yummy Day、その他多くのフードプラットフォームからの無料取材も受けました！試験営業後、連日長蛇の列を作ることに成功しました。

 

カタマイト

フォーラムやプラットフォームで取り上げられるだけでなく、部族の人たちに食事を体験してもらうことで、お店の露出や検索を増やすこともできる。

2022年10月から営業している猫カフェ「猫瑠衣」は、FBや加盟店など総合的なマーケティングを展開し、短期間で来店者を増やしている！

 

同時に、ブロガーに記事を書いてもらうことで、まだレストランに行ったことのない馴染みのない客は、事前にインターネットを通じて関連情報を検索し、体験共有することができる！最初の露出と人気から、クチコミ・マーケティングは安定した客足をもたらし続けている！

 

クチコミ・マーケティングのメリットを理解した上で、次の計画を立てよう。口コミマーケティング戦略適切なKOLを見つける方法やブロガーを招待する方法がわからない場合は、プロに任せることもできます。統合マーケティング提案がある！