あなたは個人ブランドやセルフメディアを運営するソーシャルメディア編集者だろうか。 企業のブランド企画担当者であれ、個人のセルフマーケティング担当者であれ、情報爆発の時代、誰もが情報を得るために自分のソーシャルメディアを持っているが、表面的な「いいね！」の数や露出度の高さなどを追求し続けると、次のような罠に陥る。コミュニティコミュニティ・マネジメントの神話 以前、コミュニティ・マネジメントの戦略や事例を紹介したことがある。コミュニティ・マーケティング最も一般的な3つの神話

神話1：ソーシャル・プラットフォームでシェアする商品は多ければ多いほど良いのか？

従来のメディアからソーシャルメディア・プラットフォームに切り替えたばかりの企業やブランドの多くは、新しいメディア・マネジメントの手法に慣れていない。 従来のメディアとは異なり、ソーシャルマーケティングはもはや単一の情報伝達チャネルではなく、ファンとのコミュニケーション、相互作用、共有がより重要となっている。 ファンページで自社の製品やサービスの宣伝ばかりしていると、時間が経つにつれてファン離れが進み、ファンとのコミュニケーションや交流の場を失ってしまう。 あなたのファンページがオンライン上で人気と影響力を得たいのであれば、ソーシャル・プラットフォーム上でファンとの対話と交流を始め、双方向のコミュニケーションを生み出すようにすべきです！

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神話2：ファンページの「いいね！」やコメントは多ければ多いほどいい？

ブランディングやオンラインマーケティングを知らない多くの編集者やマーケティング担当者は、FBファンページで高い人気を得るために、多くの懸賞や露出活動を企画し、ファンに「いいね！」を押してもらったり、コメントを残してもらったり、投稿をリツイートしてもらったりします。 しかし、そのような間違ったマーケティング戦術は、より多くのゾンビファンを賞品目当てに来させるだけであり、同時に、ファンはあなたのコンテンツに対してより高い粘性とインタラクションを持つことはなく、あなたのFBファンページを賞品抽選のためのツールパイプラインとして扱うだけで、ポジティブなコミュニティ運営には役立たない！

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迷信3：投稿にベストなタイミングはあるのか？

多くのFB編集者がファンページを運営する際、バックエンドが分析したデータから導き出した時間帯を参考にして記事を投稿する。 ソーシャルメディア・プラットフォームのユーザーには好みの時間帯があり、最も多いピークタイムは出勤前（午前8～9時）と終業後（午後6～7時）である。

多くの人がソーシャルメディアを利用する時間帯であることは事実ですが、多くのファンページが同じ時間帯に投稿することになり、他の時間帯に投稿しても効果が薄い場合もあります！ ソーシャルメディアユーザーがオンラインになる時間帯は業界によって異なるため、マンネリ化しないよう柔軟性と創造性を持ってソーシャルメディアビジネスを運営することをお勧めします！

コミュニティ・マネジメントによくある3つの神話を学んで、あなたの疑問は解決しましたか？ 個人ブランドやビジネスファンページを健全なソーシャルインタラクションやオンラインプレゼンスにしたいのであれば、しっかりとしたブランディング戦略とコミュニティ管理が不可欠です！ しっかりとしたコンテンツ、ユーザーが興味を持つトピックの作成、ファンとの交流や共有はソーシャルマーケティングの基本です。 ソーシャルメディアの運営方法がまだわからない場合は、プロのマーケティング会社やソーシャルコンサルタントにアドバイスを求めるとよいでしょう。 ソーシャル・マーケティングについてもっと知りたい方は、ドットコム・マーケティングがすぐにお手伝いします！