隨著數位時代的快速發展，Google 商家已成為實體店鋪不可或缺的行銷工具。如果你是實體店面的經營者，透過設定「Google 我的商家」，不僅能讓更多人透過 Google 搜尋或地圖找到你的店鋪，還能提升曝光與流量，並透過Google評論獲得評價。
本篇文章將與你分享 Google 商家的設定與管理，包括如何申請 Google 我的商家、掌握 Google 商家管理技巧，及如果 Google 地圖上看不到我的商家該怎麼辦等問題，幫助你的店鋪在競爭中脫穎而出！
Table of Contents
Google 商家是什麼？為什麼需要申請 Google 我的商家？
什麼是 Google 我的商家？
Google 我的商家是一項免費工具，讓實體或線上商家可以在 Google 地圖和搜尋中建立店鋪檔案。透過完整的商家資訊，讓潛在客戶更容易找到你的店面、查看產品服務，以及了解營業時間等資訊。
許多老字號店家的經營者起初對設置 Google 商家並不感興趣，認為只要深耕老客戶並維持現有通路，就能穩定獲利，因此未必立即接受使用 Google 商家。然而，隨著網路的普及，越來越多人習慣透過「搜尋」來找到適合的店家，不僅會搜尋相關店面，還會看評價進行比較，更突顯了申請 Google 商家的重要性！
Google 商家申請的好處？
1.ローカル検索ランキングの向上：透過正確設定 Google 商家資訊，當消費者搜尋特定地區的店鋪或服務時，你的店面更容易出現在搜尋結果的前幾名。
2.露出とトラフィックの増加：顯示在 Google 地圖上的店鋪更具可信度，能吸引更多潛在客戶進入你的網站或實體店面。
3.ブランドイメージの強化カスタマーレビュー機能を通じて、加盟店の好意的なレビューを表示することで、ブランドに対する顧客の信頼を高めることができます。
Google Merchantを設定すると、ショップの露出が増えるだけでなく、以下のようなメリットもあります。「検索の最適化」歌う「ローカル・サーチ」機能を使えば、近隣のより多くの人があなたのお店を見つけることができます。例えば、誰かが外食したいと思い、その店を検索したとき「中山区の日本料理」もしかしたら「台北レストラン」完全なGoogleマーチャント情報は、あなたのショップが検索される可能性を大幅に高めます。
なぜなら、マーチャント情報が更新され、継続的に最適化されている限り、Googleの自然検索での順位が向上するだけでなく、検索結果の1ページ目や上位に表示される可能性もあり、ショップの知名度や集客を大幅に向上させることができるからだ！
(拡大読書）：ネガティブなGoogleレビューは削除できる？ネガティブなGoogleレビューに対処する3つのポイント）
🔸 マーケティング案件のポイント：韓国風ライス・ラップ
🔸 マーケティング案件のポイント：センゴール食堂
如何申請 Google 我的商家？一步步建立你的商家檔案
Google 商家申請流程
1.前往 Google 我的商家官網：進入 Google 我的商家。
2.加盟店の基本情報を入力してください。：加盟店の名前、住所、営業時間、連絡先などの詳細を入力してください。
3.事業分野を選択：より正確な地域検索のために、お店のサービスエリアを指定してください。
4.マーチャント・ベリフィケーション：Google 通常會在 5～14 個工作天內寄送一封實體郵件至商家地址，內附驗證碼，請耐心等候，並於收到信件後盡快使用驗證碼完成認證。（如果超過 14 天以上沒有收到明信片，可以直接聯繫 Google 人工客服。）
如何管理 Google 我的商家？
1.定期的に更新される情報：営業時間、住所、連絡先などの情報が正確であること。
2.コメントへの積極的な対応：顧客からのレビューに対し、フレンドリーで前向きな対応を行い、フレンドリーでプロフェッショナルなマーチャントのイメージを強化する。
3.商品と写真の追加：ショップの写真や商品情報を定期的にアップロードすることで、より多くのクリックや注目を集めることができます。
為什麼在 Google 地圖上看不到我的商家？
すべてのセットアップを終えて、あなたのショップがGoogleに掲載されていることを確認したいのに、あなたのショップが見つからない場合。 グーグルマーチャントどうすればいいのだろう？ご心配なく！原因はいろいろ考えられるので、ひとつひとつ確認していけば、問題なく地図上に表示される解決策がすぐに見つかるはずです！
找不到 Google 商家的 2 大可能原因
・加盟店情報はまだ承認されていません
新規の申請には審査に時間がかかり、加盟店の情報がまだ入手できないというのが、ショップ運営者が遭遇する最も一般的な状況だ。「検討中」このような問題が発生した場合は、しばらく待つか、フォームに記入漏れがないか確認してください。このような問題が発生した場合は、しばらくお待ちいただくか、フォームに記入漏れがないかご確認ください。Googleマーチャント認証が通過すると、Googleマップにスムーズにマーチャント情報が表示されるようになります！
・この住所には2つの重複したビジネスがある。
もしあなたがお店の入れ替えや再編成を進めている経営者であれば、同じ場所でGoogle Merchantを申請する際には特に注意が必要です。「リピート商人」グーグルマップでは、同じ住所で複数のビジネスを行うことはできません。そのため、お店を再開したり、事業を変更したりする場合は、加盟店を1つに絞り、使用しなくなった加盟店に届け出ることを忘れないようにしましょう。「撤去案」これにより、あなたのビジネス情報がGoogleマップに表示されるようになります！
如何讓 Google 商家更具有競爭力？
完善 Google 商家資訊
1.加盟店の詳細、営業時間、連絡先を必ず記入してください。
2.商品やサービスの表示には、高解像度の画像を使用する。
プロアクティブ・インタラクションと最適化
1.ブランドイメージを高めるため、顧客のコメントに積極的に対応する。
2.結合 SEO 策略，針對產品與服務在商家產品資訊中設置關鍵字，優化商家資訊更容易被需要的客戶搜尋到。
Google 商家管理的重要性
Googleマーチャントの基本的な設定方法はご理解いただけたでしょうか？実店舗やオンラインショップをお持ちであれば、Googleマーチャントを作成・設定することで、より多くの見知らぬお客様に検索でお店を見つけてもらうことができます！また、Google Merchantの情報が充実していればしているほど、そしてカスタマーサービス対応が迅速であればあるほど、Googleはあなたのビジネスを支持し、ランキングを上げるでしょう。
大きな広告予算がなくても、しっかりと構築されたGoogle Merchantは長期的なビジネスチャンスをもたらします！セットアップの過程で何か問題が発生した場合は、当社の統合メディアマーケティングチームにご相談いただき、セットアップから管理、メンテナンスまで一括してお手伝いさせてください。
